「千葉県のある市役所福祉課の対応に学べ」

日々の「我想う」
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ちぎら
ちぎら

9月27日法要のあとで千葉県のお兄さんの遺骨を持って散骨依頼に来られた母子がいたじゃないですか、市役所福祉課担当者の話しを聞いて驚きましたが、生活保護等の知識が無いのか、自分の浅知恵対応なのか分りませんけど、前橋の福祉課ではあり得ないレベルの話しでしたよね。

代表
代表

確かにな、普通に考えて担当者の傲慢と無知さだろうな、これが市役所の対応だったら相当問題だし、こんな市に住めねぇわな。

ちぎら
ちぎら

① 逝去したら電話が来て葬式と住居整理をして欲しいと連絡あり
② 遺体処理も含め数十年音信不通の兄弟だからと相続放棄を伝えた
③ 死体処理と住居整理は放棄できない。するなら住居整理費用は2倍支払えと言う
④ やむなく、火葬費用と住居整理費用を支払う
⑤ さらに故人に掛かった医療費も負担するよう言われたという
⑥ しかし故人貯金30万円がある事が分った途端、相続放棄するよう市役所が言う
・・・・これって、どう考えても理解不能だし、これが事実だとしたら相当問題になっても不思議じゃ無い市役所でしょ。そこで市役所から連絡のあったお母さんの息子さんが電話したら「2倍払えと言って無い」「医療費を払えと言ってない」と逃げた発言をしてたって言ってましたよね。

代表
代表

まず、相続放棄ができないなどあり得ないし、生活保護なら医療費は行政負担だから支払う必要はない。今回の件で言えば、骨壺に納まるまで一銭も支払う必要は無かったけど、人のいい妹さんだったから役所の担当者は調子に乗って、嘘も含め言いたい放題を言ったって事なんだろうな。この母子の話しを聞いてても、嘘を言ってるとは思えないから、この市役所の福祉課が相当なのは間違いない。これがうちなら僕が怒鳴り込んでるし、市長にも聞かせるべき内容だろう。行政の言う事は何でも聞くのではなく、もしもの場合を考えた対応をすべきだし、今回のように弱い人には強気であり得ない発言をしたにも関わらず、それを突っ込まれると「してません」と逃げる姿勢は絶対に許せない。俺なら倍返しだ。

ちぎら
ちぎら

このケースは、どう考えても市役所の横暴ですから、代表ならきっとそうでしょうし問題にするでしょうね。弱い者には強く、強い者には弱い行政そのものですよ。ドラマ半沢直樹みたい・・・

代表
代表

最初に言ったようにこれは担当者レベルで行われた事だろうけど、それを管理する課長、部長の管理能力も疑うし、こんな無責任で法律も知らない人間を職員として置く市役所にも問題がある。本当なら表面化させたほうが良い問題、個人的には今の生活保護者対応には疑問が多く、本当に必要な人は受けられず、必要が無さそうな人が堂々と受けてる現実も多く、もっと明確な取り決めや担当職員個人レベルでの判断でなく、一般人を入れた決済方法など検討すべきだろう。

代表
代表

この話しは何処でも起こり得るレベルの問題だと思っていい。うちのスマホは勝手に録音するよう設定してあるけど、電話で話す時は必ず録音しておく事も大事だ。まずは相談する部分の法律に詳しい人に聞いてから、行政に行くべきだろうな。特に福祉課が行う生活保護者への対応はハッキリ言って『担当者毎に全て違う』と思っていいだろう。そのくらいアバウトな決まりしかないのが現実。

代表
代表

役所の職員は親方日の丸だから安定感は抜群だし、他人事に過ぎないから、本気で考えてくれる人は極々少数しかいないし、自分は安定してるから大変な家族の事など理解はできないし、する気もない。更に言うと3年間で職場は替わるから、自分が勤務してる期間は何事もなく過ぎてくれたら良い――、これが本音で、真剣切って仕事をしている人のほうが少数なんだよ。この点は大多数の葬儀屋社員と同じだな。色々言うけど腹の中にあるのは、いかに売上を上げるかだけ――、詐欺師ほど詐欺師には見えず、良い人に見えるもんだよ。

ちぎら
ちぎら

あぁー、それ凄く良く分ります。代表と話してると一歩間違えば叱られるし「そんなもの要らねぇ」って遠慮無く言うし、腰も低くないけど、最後の最後まで残る家族の事を一番に考えた最善と思える方法を貫きますもんね。一見したら、ずけずけ言うし嫌な人と思う人だっているでしょうけど、最後まで付き合った会員さんが信者のようになるのを沢山見てきました。普通は最初の印象は良くて、本音が出てくれば段々嫌な人になってく人のほうが多いですから――、

代表
代表

褒められてるのか、けなされてるのか分らん言い方だけど、俺は会員さんに好かれる為にしてる訳じゃなく、葬儀葬式に必要な支援をして欲しいと入会したのだから、入会を許可した以上、それを真っすぐに貫くだけの事、残念ながら家族の機嫌をとる気など毛頭ないし、最善の方法は何通りもないし、少なくとも家族より経験も多く、冷静で客観的な判断はしてるはずだから、そのまま伝えるだけ、あとは家族が決めること、嫌なら他の葬儀屋に行けば良いし、それ以上言う気もない。

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